Remarque : ce guide s'adresse exclusivement aux administrateurs d'un compte MSP (fournisseur de services gérés).
La page « Clients » du portail d'administration Nitro permet aux administrateurs MSP de consulter et de gérer tous les comptes des clients finaux depuis un seul et même endroit.
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Dans le portail d'administration Nitro, cliquez sur l'onglet « Clients » dans le menu de navigation de gauche
Remarque : l'onglet « Clients » n'est visible que par les utilisateurs d'un compte MSP. Il n'apparaîtra pas pour les utilisateurs non MSP.
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La page « Clients » affiche un tableau répertoriant tous les comptes de clients finaux gérés par le MSP. Ce tableau est paginé et peut être trié. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour effectuer une recherche par nom ou par e-mail.
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Pour gérer le compte d’un client, cliquez sur « Afficher en tant que client »
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Vous serez redirigé vers le portail d’administration du client en mode d’usurpation d’identité. Pendant l’usurpation d’identité :
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Une bordure orange s'affiche autour de la page
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Une balise indiquant « Affichage en tant que [Nom de l’entreprise] » s’affiche en haut de la page
Dans ce mode, vous pouvez effectuer toutes les actions d’administration standard dont dispose ce client, notamment inviter et gérer des utilisateurs, attribuer et retirer des licences, ainsi que configurer les paramètres du compte.
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Pour quitter le mode d'usurpation d'identité, procédez de l'une des manières suivantes :
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Cliquez sur l’icône✕ à côté de l’étiquette du nom du client, ou
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Accédez à votre propre compte à l'aide de la barre de navigation supérieure
Une fenêtre contextuelle de confirmation s'affichera. Cliquez sur « Confirmer » pour revenir à la page d'accueil du portail d'administration.
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