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Présentation de Nitro Knowledge Assistant

Nitro Knowledge Assistant est un outil sous forme de chat conçu pour apporter des réponses rapides et complètes aux questions concernant les produits et services Nitro. Disponible sur notre site web et également intégré aux produits Nitro, il permet de répondre aux questions relatives aux applications et services suivants :
  • Nitro PDF Pro (Windows, Mac et iOS)
  • Nitro Workspace
  • Nitro Admin
Knowledge Assistant extrait intelligemment les informations de la documentation des produits Nitro, notamment des guides d’utilisation et des ressources d’assistance, afin de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs.

Comment accéder à l’Assistant de connaissances Nitro

Il est très simple de commencer à utiliser l’Assistant de connaissances. Vous trouverez ci-dessous la liste des produits à partir desquels vous pouvez accéder à cet outil. Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez sur le guide d’utilisation correspondant.

REMARQUE : l'accès à l'Assistant de connaissances au sein de nos produits est réservé exclusivement aux titulaires d'un compte Nitro.

Nitro PDF Pro pour Windows

L'Assistant de connaissances se trouve dans le menu Aide de  PDF Pro pour Windows .

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Nitro PDF Pro pour Mac

L'Assistant de connaissances se trouve dans le menu Aide de  PDF Pro pour Mac .

KAmac.png

Nitro PDF Pro pour iPad et iPhone

L'Assistant de connaissances se trouve dans le menu Aide de  PDF Pro pour iPad et iPhone .

PPIOS-settings-KA.png

Nitro Workspace

 Nitro Workspace  est votre plateforme centralisée pour les programmes d'installation des produits, les nouveaux outils PDF en ligne et la signature électronique rapide. Lorsque vous accédez à Knowledge Assistant via Nitro Workspace, vous devez préciser le produit pour lequel vous avez besoin d'aide en le sélectionnant parmi les options disponibles. Cela garantit que la documentation fournie est adaptée au produit que vous utilisez.

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Lorsque vous lancez Knowledge Assistant dans Nitro Workspace, vous serez invité à choisir le produit spécifique pour lequel vous avez besoin d’aide.

KAproduct.png
Une fois le produit sélectionné, des suggestions telles que « Comment modifier un PDF ? » s’afficheront. Cliquez sur une suggestion ou saisissez votre propre question pour commencer.

KAprompt.png
Les réponses sont sous forme de texte, adaptées à votre requête, et comprennent des liens vers des guides d’utilisation, des images et des vidéos pertinents pour plus d’informations.

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Langues prises en charge

Nitro Knowledge Assistant peut répondre à des requêtes dans plus de 80 langues, notamment :
  • l'anglais
  • Français
  • l'allemand
  • l'espagnol

Donner votre avis

Utilisez les icônes « pouce vers le haut » ou « pouce vers le bas » dans l'interface du produit pour nous faire part de votre avis sur les réponses. Vos commentaires sont précieux pour perfectionner l'Assistant de connaissances et nous aident à améliorer continuellement votre expérience. Si vous avez des commentaires d'ordre plus général, veuillez les envoyer  ici .

Signaler un contenu inapproprié

Chez Nitro, nous prenons très au sérieux la question des contenus inappropriés. Si vous rencontrez un tel contenu, veuillez le signaler immédiatement en envoyant les détails du problème par  e-mail  à  privacy@gonitro.com . Notre équipe chargée de la protection de la vie privée transmettra rapidement le problème en interne afin qu’une enquête approfondie soit menée et qu’une solution soit trouvée dans les plus brefs délais.

Stockage des données et confidentialité

Nitro Knowledge Assistant ne demande ni n’exige d’informations permettant de vous identifier pour fonctionner, et n’accède pas à vos données ni à vos informations personnelles. Nitro stocke de manière anonyme les questions posées et les retours d’expérience (« J’aime » ou « Je n’aime pas ») à des fins d’amélioration du produit.

Nitro n’utilise pas les données des clients pour entraîner de grands modèles linguistiques. Pour plus de détails sur nos politiques en matière de données et d’IA, veuillez consulter le  Centre de confiance Nitro .

Limites de l’Assistant de connaissances Nitro

Le contenu généré par l’Assistant de connaissances est basé sur la documentation de Nitro et peut contenir des erreurs, des incohérences ou des informations obsolètes. Il est fourni « tel quel », sans aucune garantie quant à son exactitude.

Last updated: avril 24, 2026