Cet article explique comment installer Nitro PDF Pro pour iOS à l'aide de TestFlight et comment collecter des données de diagnostic de l'application et d'Intune à des fins de dépannage.
Avant de commencer
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Installez l'application TestFlight depuis l'App Store d'Apple.
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Connectez-vous avec un identifiant Apple valide.
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Cet identifiant Apple n'a pas besoin de correspondre à votre compte Nitro.
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Installez Nitro PDF Pro à l’aide de TestFlight
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Ouvrez l'application TestFlight
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Acceptez l'invitation TestFlight sur le même appareil
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Vérifiez que Nitro PDF Pro apparaît bien dans TestFlight
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(Recommandé) Supprimez la version de Nitro PDF Pro disponible sur l'App Store
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Installez la version TestFlight de Nitro PDF Pro
Récupérez les données de diagnostic de l'application depuis TestFlight
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Ouvrez Nitro PDF Pro
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Reproduisez le problème
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Appuyez sur « Logs »
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Le bouton « Journaux » est disponible sur :
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L'écran d'accueil
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Le navigateur de documents
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Attendez que les journaux se chargent
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Appuyez sur l'icône Partager dans le coin supérieur droit
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Partagez les diagnostics
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Envoyez le fichier partagé au support Nitro
Récupérez les diagnostics Intune depuis TestFlight
Activez la journalisation détaillée
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Ouvrez Nitro PDF Pro
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Appuyez sur « Journaux »
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Attendez que les journaux se chargent
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Appuyez sur l'icône de diagnostics Intune
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L'icône représente une personne tenant une clé
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Activez la journalisation détaillée en bas de l'écran
Reproduisez le problème et collectez les journaux
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Reproduisez le problème
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Revenez à l'écran de diagnostic Intune
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Appuyez sur « Commencer »
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Appuyez sur « Partager les journaux »
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Partager les diagnostics
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Envoyez le fichier partagé au support Nitro
Remarques
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La fonctionnalité « Journaux » n'est disponible que dans la version TestFlight de l'application.
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Veillez à toujours reproduire le problème après avoir activé la journalisation détaillée afin de capturer l'intégralité des diagnostics.