Remarque : les extensions d'abonnement en libre-service ne sont disponibles que pour les clients ayant souscrit un abonnement Nitro Pro via Cleverbridge.
Si votre compte Nitro présente un excédent de licences, suivez ces étapes pour résoudre le problème.
Avis important
Il est essentiel de remédier à la surallocation de licences pendant le délai de grâce afin de conserver l'accès à toutes les fonctionnalités et d'éviter toute mesure corrective sur votre compte. Si aucune mesure n'est prise :- Les utilisateurs concernés risquent de perdre l'accès aux fonctionnalités payantes.
- Votre compte pourrait faire l'objet d'une suspension ou d'autres mesures conformément à notre Politique d'utilisation équitable .
Étapes à suivre pour les titulaires de compte
Acheter des licences supplémentaires :
- Connectez-vous au portail Nitro Admin .
- Suivez les étapes décrites dans l'article du guide d'utilisation .
Besoin de licences supplémentaires ou de solutions professionnelles ?
Si vous avez besoin d'un nombre de licences supérieur à celui autorisé dans notre panier en ligne, ou si vous souhaitez utiliser Nitro pour votre entreprise, veuillez contacter l' équipe commerciale de Nitro .Étapes à suivre pour les personnes ne disposant pas d’un compte
- Prévenez le titulaire ou l'administrateur de votre compte :
- Informez-le du dépassement de quota de licence.
- Il peut résoudre le problème en suivant les étapes décrites dans la section « Procédure à suivre pour les titulaires de compte ».
- Si l'administrateur du compte n'est pas disponible :
- Contactez notre équipe d'assistance si l'administrateur du compte n'est pas disponible ou a quitté votre équipe.
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