Opmerking: Uitbreidingen van abonnementen via zelfbediening zijn alleen beschikbaar voor klanten die Nitro Pro-abonnementen via Cleverbridge hebben aangeschaft.
Als er in uw Nitro-account te veel licenties zijn toegewezen, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Belangrijke mededeling
Het is van cruciaal belang om de overtoewijzing van licenties binnen de respijtperiode op te lossen om toegang tot alle functies te behouden en te voorkomen dat er corrigerende maatregelen tegen uw account worden genomen. Als er geen actie wordt ondernomen:- kunnen getroffen gebruikers de toegang tot betaalde functies verliezen.
- Kan uw account worden opgeschort of kunnen er andere maatregelen worden genomen in overeenstemming met ons beleid inzake redelijk gebruik .
Stappen voor accounteigenaren
Extra licenties aanschaffen:
- Log in op het Nitro Admin-portaal .
- Volg de stappen in het artikel in de gebruikershandleiding .
Heeft u meer licenties of zakelijke oplossingen nodig?
Als u meer licenties nodig hebt dan in onze online winkelwagen is toegestaan, of als u Nitro voor uw bedrijf wilt gebruiken, neem dan contact op met het Nitro-verkoopteam .Stappen voor gebruikers zonder account
- Breng de eigenaar of beheerder van uw account op de hoogte:
- Breng hen op de hoogte van de overtoewijzing van de licentie.
- Zij kunnen het probleem oplossen door de stappen in het gedeelte 'Stappen voor accounteigenaren' te volgen.
- Als de accountbeheerder niet beschikbaar is:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accounbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accounbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.