Opmerking: Zelfverlenging is mogelijk voor klanten die via Cleverbridge een Nitro Pro-abonnement hebben aangeschaft.
Als accounteigenaar kunt u de verlenging van uw Nitro Pro-abonnement eenvoudig regelen tijdens de daarvoor bestemde verlengingsperiode van 14 dagen door de onderstaande stappen te volgen.
Automatische verlengingen
Als automatische verlenging is ingeschakeld voor uw Nitro Pro-abonnement, hoeft u verder niets te doen. Uw abonnement wordt op de verlengingsdatum automatisch verlengd, met dezelfde betaalmethode als bij uw oorspronkelijke aankoop en voor hetzelfde aantal licenties.Handmatige verlenging
Als automatische verlenging niet is ingeschakeld, verloopt uw abonnement aan het einde van de looptijd, waardoor u geen toegang meer hebt tot de premium PDF- en eSigning-functies.Om ononderbroken toegang tot uw Nitro-producten te garanderen, kunt u op elk moment automatische verlenging inschakelen door de volgende stappen te volgen:
- Meld u aan bij het Nitro Admin Portal.
- Klik op de pagina 'Overzicht' op 'Abonnement beheren'.
- U wordt doorgestuurd naar het portaal voor abonnementsbeheer, dat wordt gehost door onze betalingspartner, CleverBridge.
- Zet op deze pagina de schakelaar voor 'Automatische verlenging' in de stand 'Ingeschakeld'.
Zodra deze optie is ingeschakeld, wordt uw abonnement op de verlengingsdatum automatisch verlengd met dezelfde betaalmethode en voor hetzelfde aantal licenties.
Het aantal licenties aanpassen tijdens de verlenging van het abonnement
Als u het aantal licenties in uw abonnement wilt aanpassen, kunt u dit doen tijdens de verlengingsperiode van 14 dagen vóór de verlengingsdatum van uw abonnement. Volg deze stappen:- Log in op het Nitro Admin -portaal
- Klik op de pagina Overzicht op Abonnement beheren.
- U wordt doorgestuurd naar het portaal voor abonnementsbeheer, dat wordt gehost door Cleverbridge.
U kunt dit portaal ook rechtstreeks openen via een van de herinneringsmails voor verlengingsbetalingen die door Cleverbridge zijn verzonden. - Klik in het portaal voor abonnementsbeheer op 'Abonnement verlengen'.
Opmerking: De optie 'Abonnement verlengen' is alleen beschikbaar tijdens de verlengingsperiode van 14 dagen, die begint vóór de verlengingsdatum van uw abonnement en loopt tot het moment waarop het abonnement afloopt. - Gebruik op de pagina 'Verlenging' de hoeveelheidskeuzeschakelaar om het aantal Nitro Pro-licenties aan te passen dat u wilt verlengen.
- Controleer de details van uw abonnement, het aantal licenties en de verlengingsprijs en klik vervolgens op 'Volgende'.
- Klik ten slotte op 'Nu kopen' om de transactie te voltooien.
Zodra de betaling is gelukt, wordt uw abonnement automatisch met één jaar verlengd vanaf de oorspronkelijke verlengingsdatum.
Beschikbaar voor klanten die Nitro Pro-abonnementen via Cleverbridge hebben aangeschaft.
Als er in uw Nitro-account te veel licenties zijn toegewezen, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Belangrijke mededeling
Het is van cruciaal belang om de overtoewijzing van licenties binnen de respijtperiode op te lossen om toegang tot alle functies te behouden en te voorkomen dat er corrigerende maatregelen tegen uw account worden genomen. Als er geen actie wordt ondernomen:- kunnen getroffen gebruikers de toegang tot betaalde functies verliezen.
- Kan uw account worden opgeschort of kunnen er andere maatregelen worden genomen in overeenstemming met ons beleid inzake redelijk gebruik .
Stappen voor accounteigenaren
Extra licenties aanschaffen:
- Log in op het Nitro Admin-portaal .
- Volg de stappen in het artikel in de gebruikershandleiding .
Heeft u meer licenties of zakelijke oplossingen nodig?
Als u meer licenties nodig hebt dan in onze online winkelwagen is toegestaan, of als u Nitro voor uw bedrijf wilt gebruiken, neem dan contact op met het verkoopteam van Nitro .Stappen voor gebruikers zonder account
- Breng de eigenaar of beheerder van uw account op de hoogte:
- Breng hen op de hoogte van de overtoewijzing van de licentie.
- Zij kunnen het probleem oplossen door de stappen in het gedeelte 'Stappen voor accounteigenaren' te volgen.
- Als de accountbeheerder niet beschikbaar is:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accounbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accounbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.